Informativa sulle spedizioni

Elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini sono elaborati entro 2–5 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Una volta evaso il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla località di evasione.

Destinazioni di spedizione

KAIJU WORKS spedisce in paesi e regioni selezionati in tutto il mondo, in base alla disponibilità dei prodotti e alle restrizioni di licenza.
Le destinazioni di spedizione disponibili sono determinate automaticamente al momento del checkout in base al prodotto selezionato, alle restrizioni di licenza e all'indirizzo di spedizione.

La disponibilità della spedizione può variare in base al tipo di prodotto e alla destinazione.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua località, alle procedure doganali e alle condizioni del corriere. Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento o da problemi imprevisti del corriere.

Dogana, dazi e imposte di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre commissioni imposte dal paese di destinazione. Tali addebiti non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione, salvo espressamente indicato al checkout.

Per la maggior parte delle spedizioni internazionali, gli ordini vengono spediti su base Delivered Duty Unpaid (DDU). Ciò significa che il cliente è responsabile del pagamento di eventuali spese doganali applicabili direttamente all'autorità doganale locale o al corriere al momento della consegna.

Per le spedizioni verso Canada e Regno Unito (al di fuori dell'UE), unaDelivered Duty Paid (DDP) opzione può essere disponibile al checkout quando vengono utilizzate tariffe di spedizione in tempo reale. Se selezionata, i dazi e le imposte applicabili sono inclusi nel costo di spedizione, consentendo all'ordine di sdoganarsi senza costi aggiuntivi alla consegna.

Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese e consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge ai sensi delle norme dell'UE sulla tutela dei consumatori.

Ritardi nelle spedizioni e blocchi doganali

Non siamo responsabili per ritardi causati da controlli doganali, procedure di sdoganamento o dazi e imposte non pagati. Se una spedizione viene trattenuta, ritardata o restituita a causa di problemi doganali, è responsabilità del cliente risolvere la questione con il corriere o con l'autorità doganale.
Alcune destinazioni, come il Brasile, possono richiedere tempi di elaborazione doganale più lunghi o informazioni aggiuntive sul destinatario.

Spedizioni rifiutate o non ritirate

Se un ordine viene rifiutato, non ritirato o restituito a causa di dazi doganali, imposte o spese di importazione non pagati, potrebbe non essere idoneo a un rimborso o a una sostituzione.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge ai sensi delle norme dell'UE sulla tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, contattaci entro 30 giorni dalla data di consegna prevista. Collaboreremo con il corriere per esaminare il problema e individuare una soluzione adeguata.

Contattaci

Se hai domande sulla spedizione, sulla dogana o sulla consegna, contattaci all'indirizzo: Pagina dei contatti.

Note sulla spedizione della merce con licenza

Alcuni prodotti con licenza possono essere spediti secondo condizioni di spedizione separate rispetto ai prodotti standard di KAIJU WORKS.

Per determinati articoli con licenza, possono essere applicate le seguenti tariffe di spedizione:

  • Stati Uniti — $9.99 USD
  • Hawaii e Guam — $14.99 USD
  • La spedizione gratuita può applicarsi agli ordini idonei negli Stati Uniti continentali superiori a $75 USD.

I metodi di spedizione e i corrieri possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco, inclusi USPS, UPS o altri corrieri disponibili.

A causa della disponibilità limitata di inventario, alcuni prodotti con licenza possono essere soggetti a limiti di assegnazione, evasione scaglionata o tempi di elaborazione più lunghi durante i lanci o i periodi di elevata domanda.