Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2–5 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Una volta evaso il suo ordine, riceverà un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e al luogo di evasione.
Destinazioni di spedizione
KAIJU WORKS spedisce in paesi e regioni selezionati in tutto il mondo, in base alla disponibilità dei prodotti e alle restrizioni di licenza.
Le destinazioni di spedizione disponibili vengono determinate automaticamente al momento del checkout in base al prodotto selezionato, alle restrizioni di licenza e all'indirizzo di spedizione.
La disponibilità della spedizione può variare in base al tipo di prodotto e alla destinazione.
Tariffe di spedizione e stime di consegna
Le spese di spedizione per il suo ordine saranno calcolate e visualizzate al checkout.
I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla sua località, alle procedure doganali e alle condizioni del corriere. Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento o da problemi imprevisti del corriere.
Dogane, dazi e imposte di importazione
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, imposta sul valore aggiunto (IVA) o altri oneri imposti dal Paese di destinazione. Tali addebiti sono non inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione esplicita al checkout.
Per la maggior parte delle spedizioni internazionali, gli ordini vengono spediti con formula Delivered Duty Unpaid (DDU). Ciò significa che il cliente è responsabile del pagamento di eventuali spese doganali applicabili direttamente all'autorità doganale locale o al corriere alla consegna.
Per le spedizioni verso Canada e Regno Unito (al di fuori dell'UE), un'opzione Delivered Duty Paid (DDP) può essere disponibile al checkout quando vengono utilizzate tariffe di spedizione in tempo reale. Se selezionata, i dazi e le imposte applicabili sono inclusi nel costo di spedizione, consentendo al pacco di superare la dogana senza costi aggiuntivi alla consegna.
Le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese e raccomandiamo di contattare il suo ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
Ciò non pregiudica i suoi diritti statutari ai sensi delle leggi UE sulla tutela dei consumatori.
Ritardi nella spedizione e blocchi doganali
Non siamo responsabili per ritardi causati da ispezioni doganali, procedure di sdoganamento o dazi e imposte non pagati. Se una spedizione viene trattenuta, ritardata o rispedita a causa di problemi doganali, è responsabilità del cliente risolvere la questione con il corriere o con l'autorità doganale.
Alcune destinazioni, come il Brasile, possono richiedere tempi di sdoganamento più lunghi o informazioni aggiuntive sul destinatario.
Spedizioni rifiutate o non ritirate
Se un ordine viene rifiutato, non ritirato o restituito a causa di dazi doganali, imposte o spese di importazione non pagati, l'ordine potrebbe non essere idoneo a un rimborso o a una sostituzione.
Ciò non pregiudica i suoi diritti statutari ai sensi delle leggi UE sulla tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il suo ordine arriva danneggiato o viene smarrito in transito, la preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla data di consegna prevista. Collaboreremo con il corriere per esaminare il problema e individuare una soluzione adeguata.
Contattaci
Se ha domande sulla spedizione, sulla dogana o sulla consegna, ci contatti a: Pagina di contatto.
Note sulla spedizione di merce su licenza
Alcuni articoli con licenza possono essere evasi secondo condizioni di spedizione separate rispetto ai prodotti standard di KAIJU WORKS.
Per alcuni articoli su licenza evasi dagli Stati Uniti, possono applicarsi le seguenti tariffe di spedizione:
- Stati Uniti — $9.99 USD
- Hawaii e Guam — $14.99 USD
- La spedizione gratuita può applicarsi agli ordini idonei della terraferma statunitense di $75 USD o più.
Per altra merce su licenza idonea e per altre destinazioni di spedizione, può applicarsi una tariffa di spedizione standard di $9.99 USD, con spedizione gratuita per ordini idonei di $75 USD o più.
Le tariffe di spedizione possono variare per alcuni Paesi o regioni in cui si applicano costi di spedizione più elevati. Eventuali spese di spedizione applicabili e l'idoneità alla spedizione gratuita saranno visualizzate al checkout prima del completamento dell'acquisto.
I metodi di spedizione e i corrieri possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco, inclusi USPS, UPS o altri corrieri disponibili.
A causa della disponibilità limitata di inventario, alcuni prodotti su licenza possono essere soggetti a limiti di assegnazione, evasione scaglionata o tempi di elaborazione più lunghi durante i lanci o i periodi di forte domanda.