配送ポリシー
注文処理
すべてのご注文は、2～5営業日以内に処理されます。ご注文の発送および配達は、週末または祝日には行われません。
ご注文の発送手配が完了しましたら、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
商品の在庫状況および発送拠点によって、処理時間は異なる場合があります。
配送先
KAIJU WORKSは、商品の在庫状況およびライセンス上の制限に従い、世界各国・地域の一部へ配送いたします。
配送可能な地域は、選択された商品、ライセンス上の制限、および配送先住所に基づき、チェックアウト時に自動的に決定されます。
配送の可否は、商品タイプおよび配送先によって変更される場合があります。
配送料金と配送予定日
ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算され、表示されます。
配送時間は目安であり、お届け先、通関手続き、配送業者の状況により変動する場合があります。通関手続きまたは予期しない配送業者の問題による遅延について、当社は責任を負いません。
通関手数料、関税および輸入税
International ordersは、仕向国によって課される関税、輸入税、付加価値税（VAT）、またはその他の手数料の対象となる場合があります。これらの料金は 含まれていません 商品価格または送料には、チェックアウト時に明示的に記載されている場合を除き、含まれていません。
ほとんどの海外発送では、ご注文は 関税未払い持込渡し（DDU） 基本。つまり、お届け時に適用される関税や通関手数料がある場合は、お客様が現地の税関当局または配送業者に直接お支払いいただく必要があります。
以下への配送の場合 カナダおよび英国（EU域外）、ある 関税込み渡し（DDP） 一部のオプションは、リアルタイム送料が使用されている場合に、チェックアウト時に利用可能となることがあります。これを選択すると、適用される関税および税金が送料に含まれるため、配達時に追加料金を支払うことなく注文品の通関が可能となります。
関税に関する方針は国によって大きく異なるため、詳細についてはお住まいの地域の税関にお問い合わせいただくことを推奨いたします。
これは、EU消費者保護法に基づくお客様の法定権利に影響を及ぼすものではありません。
発送遅延・税関保留
お客様には、税関検査、通関手続き、または未払いの関税および税金に起因する遅延について、当社は責任を負いかねます。通関上の問題により配送が保留、遅延、または返送された場合、配送業者または税関当局との問題解決はお客様の責任となります。
Certainな配送先（Brazilなど）では、税関手続きに通常より時間がかかる場合や、受取人の追加情報が必要となる場合があります。
Refused or Unclaimed Shipments
customs duties、taxes、またはimport feesの未払いにより、ご注文が受取拒否、未引取、または返送された場合、返金または交換の対象とならないことがあります。
お客様には、14日間の撤回権を含む、EU消費者保護法に基づく法定権利に影響はありません。
紛失または破損した荷物
ご注文品が破損した状態で届いた場合、または配送中に紛失した場合は、配送予定日から30日以内にご連絡ください。弊社にて配送業者と連携し、問題を調査のうえ、適切な対応を決定いたします。
お問い合わせ
ご配送、通関、または配達に関してご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください： お問い合わせページ.
ライセンス商品発送に関する注意事項
一部のライセンス商品は、標準的なKAIJU WORKS製品とは異なる配送条件で出荷される場合があります。
一部の米国発送のライセンス商品には、以下の配送料が適用される場合があります：
- アメリカ合衆国 — $9.99 USD
- ハワイおよびグアム — $14.99 USD
- 一部の条件を満たす米国本土へのご注文で、合計金額が $75 USD 以上の場合、送料無料が適用されることがあります。
他の対象となるライセンス商品および配送先については、標準配送料金は $9.99 USD が適用される場合があり、 $75 USD以上の対象注文で送料無料。
Certain countries or regions where higher shipping costs applyでは、配送料金が異なる場合があります。適用される配送料および送料無料の適用条件は、ご購入手続き完了前にチェックアウト時に表示されます。
配送方法および配送業者は、USPS、UPS、またはその他の利用可能な配送業者を含め、配送先および荷物のサイズによって異なる場合があります。
一部のライセンス商品は、在庫に限りがあるため、発売時や需要の高い時期には、割当制限、段階的な出荷、または通常より長い処理時間の対象となる場合があります。