配送ポリシー

注文処理

すべてのご注文は、2～5営業日以内に処理されます。ご注文は、週末または祝日には発送・配達されません。
ご注文の処理が完了すると、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
処理時間は、商品の在庫状況および出荷元によって異なる場合があります。

配送先

KAIJU WORKSは、商品の在庫状況およびライセンス上の制限に応じて、世界各国・地域の一部へ配送します。
利用可能な配送先は、選択された商品、ライセンス制限、および配送先住所に基づき、チェックアウト時に自動的に決定されます。

配送可否は、商品の種類および配送先によって変更される場合があります。

配送料および配送予定日数

ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算され、表示されます。

配送予定日は目安であり、お住まいの地域、税関での手続き、運送業者の状況により異なる場合があります。当社は、通関手続きの遅延または予期せぬ運送業者の問題による遅延について責任を負いません。

関税、税金および輸入税

海外からのご注文には、配送先国により関税、輸入税、付加価値税（VAT）、またはその他の費用が課される場合があります。これらの費用は、商品価格または送料には含まれていません。ただし、チェックアウト時に明示的に記載されている場合はこの限りではありません。

ほとんどの海外発送では、ご注文は Delivered Duty Unpaid (DDU) 条件で発送されます。これは、お客様が該当する関税を、配達時に現地の税関当局または配送業者へ直接お支払いいただく必要があることを意味します。

への発送については カナダおよび英国（EU域外）、ライブ送料が適用される場合、チェックアウト時に Delivered Duty Paid (DDP) オプションが利用可能な場合があります。これを選択すると、該当する関税および税金が送料に含まれ、配達時に追加料金なしで通関できるようになります。

税関の規定は国ごとに大きく異なるため、詳細についてはお住まいの地域の税関にお問い合わせいただくことを推奨します。
これは、EU消費者保護法に基づくお客様の法的権利に影響しません。

発送遅延および税関留め置き

税関検査、通関手続き、または未払いの関税・税金による遅延について、当社は責任を負いません。荷物が税関の都合により留め置き、遅延、または返送された場合、その対応はお客様ご自身で運送業者または税関当局と行っていただく必要があります。
ブラジルなど一部の配送先では、通関処理にさらに時間がかかったり、受取人情報の追加提出が必要になる場合があります。

受取拒否または未引取の荷物

未払いの関税、税金、または輸入手数料により注文が受取拒否、未引取、または返送された場合、返金または交換の対象外となることがあります。
これは、14日間の撤回権を含む、EU消費者保護法に基づくお客様の法的権利に影響しません。

紛失または破損した荷物

ご注文品が破損して到着した場合、または配送中に紛失した場合は、予定配達日から30日以内にご連絡ください。当社は、運送業者と連携して問題を調査し、適切な解決策を判断いたします。

お問い合わせ

配送、税関、または配達についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：お問い合わせページ.

ライセンス商品発送に関する注意事項

一部のライセンス商品は、通常のKAIJU WORKS製品とは異なる配送条件で発送される場合があります。

一部のライセンス商品については、以下の送料が適用される場合があります：

  • アメリカ合衆国 — $9.99 USD
  • ハワイおよびグアム — $14.99 USD
  • 条件を満たす米国本土のご注文が $75 USD を超える場合、送料無料が適用されることがあります。

配送方法および運送業者は、配送先および荷物のサイズにより異なる場合があります。USPS、UPS、その他利用可能な運送業者が含まれます。

在庫数に限りがあるため、一部のライセンス商品は、発売時または需要の高い期間に、割当上限、段階的な出荷、または長い処理時間の対象となる場合があります。