Политика доставки
Обработка заказов
Все заказы обрабатываются в течение 2–5 рабочих дней. Заказы не отправляются и не доставляются по выходным или в праздничные дни.
После выполнения вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и информацией для отслеживания.
Сроки обработки могут различаться в зависимости от наличия товара и места выполнения заказа.
Направления доставки
KAIJU WORKS осуществляет доставку в отдельные страны и регионы по всему миру при наличии товара и с учетом лицензионных ограничений.
Доступные направления доставки автоматически определяются при оформлении заказа на основе выбранного товара, лицензионных ограничений и адреса доставки.
Доступность доставки может меняться в зависимости от типа товара и пункта назначения.
Тарифы на доставку и расчетные сроки доставки
Стоимость доставки вашего заказа будет рассчитана и отображена при оформлении заказа.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут различаться в зависимости от вашего местоположения, таможенного оформления и условий работы перевозчика. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением или непредвиденными проблемами у перевозчика.
Таможенные пошлины и импортные налоги
На международные заказы могут распространяться таможенные пошлины, импортные налоги, налог на добавленную стоимость (VAT) или иные сборы, взимаемые страной назначения. Эти расходы не включены в стоимость товара или доставки, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
Для большинства международных отправлений заказы отправляются на условиях Delivered Duty Unpaid (DDU). Это означает, что клиент несет ответственность за оплату любых применимых таможенных сборов непосредственно местному таможенному органу или курьеру при доставке.
Для отправлений в Канаду и Соединенное Королевство (за пределами ЕС), может быть доступна опция Delivered Duty Paid (DDP) при оформлении заказа, когда используются действующие тарифы на доставку в реальном времени. При ее выборе применимые пошлины и налоги включаются в стоимость доставки, что позволяет заказу пройти таможенное оформление без дополнительных сборов при доставке.
Таможенные правила существенно различаются в зависимости от страны, и мы рекомендуем обратиться в местное таможенное ведомство для получения дополнительной информации.
Это не влияет на ваши установленные законом права в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей.
Задержки отправлений и таможенные удержания
Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенными проверками, процедурами оформления или неоплаченными пошлинами и налогами. Если отправление задержано, удержано или возвращено из-за таможенных вопросов, обязанность урегулировать ситуацию с перевозчиком или таможенным органом лежит на клиенте.
В отдельных направлениях, таких как Бразилия, сроки таможенной обработки могут быть увеличены, либо может потребоваться дополнительная информация о получателе.
Отказ от получения или невостребованные отправления
Если от заказа отказались, его не забрали или он был возвращен из-за неоплаченных таможенных пошлин, налогов или импортных сборов, такой заказ может не подлежать возврату средств или замене.
Это не влияет на ваши установленные законом права в соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей, включая 14-дневное право на отказ.
Потерянные или поврежденные посылки
Если ваш заказ прибыл поврежденным или был утерян в пути, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 30 дней с предполагаемой даты доставки. Мы свяжемся с перевозчиком для проверки проблемы и определения надлежащего решения.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о доставке, таможне или получении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: Страница контактов.
Примечания по доставке лицензированной продукции
Для некоторых лицензионных товаров могут применяться отдельные условия доставки, отличные от стандартных условий для продукции KAIJU WORKS.
Для отдельных видов лицензированной продукции могут применяться следующие тарифы на доставку:
- Соединенные Штаты — $9.99 USD
- Гавайи и Гуам — $14.99 USD
- Бесплатная доставка может применяться для соответствующих заказов на материковой части США на сумму свыше $75 USD.
Способы доставки и перевозчики могут различаться в зависимости от пункта назначения и размера посылки, включая USPS, UPS или других доступных перевозчиков.
Из-за ограниченного наличия на складе на определенные лицензированные товары могут распространяться лимиты на распределение, поэтапное выполнение заказов или более длительные сроки обработки во время запусков или периодов высокого спроса.