物流政策

订单处理

所有订单会在 2–5 个工作日内处理。订单不会在周末或节假日发货或送达。
订单发货后,您将收到一封包含追踪信息的发货确认电子邮件。
Processing 时间可能因产品供应情况和发货地点而异。


发货目的地

KAIJU WORKS 可配送至全球部分国家和地区,具体取决于产品供应情况和许可限制。
可配送目的地会在结账时根据所选产品、许可限制和收货地址自动确定。

不同产品类型和目的地的配送可用性可能会有所变化。


配送费率与预计送达时间

您的订单运费将在结账时计算并显示。

配送时间为预计时间,可能会因您所在位置、海关处理以及承运商情况而有所不同。对于因清关或承运商不可预见问题导致的延误,我们概不负责。


关税、税费和进口税

国际订单可能需缴纳目的地国家征收的关税、进口税、增值税(VAT)或其他费用。这些费用 不包含 除非在结账时明确说明,否则不包含在商品价格或运费中。

对于大多数国际运输订单,订单会在一个 未完税交货(DDU) 按此方式。这意味着客户需在交付时直接向当地海关部门或承运快递支付任何适用的关税费用。

适用于寄送至 加拿大和英国(欧盟以外),一个 已完税交货(DDP) 当使用实时运费时,结账时可能会提供此选项。选择后,适用的关税和税费将包含在运费中,使订单在清关时无需在送达时支付额外费用。

海关政策因国家而异,我们建议您联系当地海关部门以获取更多信息。
这不影响您根据欧盟消费者保护法享有的法定权利。


发货延迟与海关扣留

我们不对因海关查验、清关手续或未缴纳关税和税款造成的延误负责。如果货件因海关问题被扣留、延迟或退回,客户有责任与承运商或海关部门解决相关事宜。
Certain destinations(例如巴西)可能会经历更长的海关处理时间,或需要收件人提供更多信息。


已拒收或无人认领的货件

如果订单因未支付关税、税款或进口费用而被拒收、无人认领或退回,则该订单可能不符合退款或换货条件。
根据欧盟消费者保护法,这不会影响您的法定权利,包括14天撤销权。


丢失或损坏的包裹

如果您的订单在送达时出现损坏或在运输途中丢失,请在预计送达日期后的30天内联系我们。我们将与承运方合作调查该问题,并确定适当的解决方案。


联系我们

如果您对运输、海关或配送有任何疑问,请通过以下方式联系我们: 联系我们页面.


已授权商品配送说明

某些授权商品的配送条件可能不同于标准 KAIJU WORKS 产品。

对于部分授权商品,可能适用以下运费:

  • 美国 — $9.99 USD
  • 夏威夷和关岛 — $14.99 USD
  • 符合条件的美国本土订单满 $75 USD 可能适用免运费。

发货方式和承运商可能会因目的地和包裹尺寸而有所不同,包括 USPS、UPS 或其他可用承运商。

由于库存有限,某些授权产品在新品发布或需求高峰期间,可能会受到配额限制、分批发货或处理时间延长的影响。