運送政策
訂單處理
所有訂單將於 2–5 個工作日內處理完成。週末及國定假日不會出貨或送達。
一旦您的訂單完成出貨,您將收到附有追蹤資訊的出貨確認電子郵件。
處理時間可能因產品供應情況及出貨地點而異。
出貨目的地
KAIJU WORKS 可配送至全球部分國家與地區,惟須視產品供應情況及授權限制而定。
可用的出貨目的地會在結帳時,根據所選產品、授權限制及送貨地址自動決定。
出貨可用性可能因產品類型及目的地而有所變動。
運費與配送預估
您訂單的運費將於結帳時計算並顯示。
配送時間僅為預估,可能因您的所在地、海關處理及承運商狀況而異。對於因海關清關或不可預見的承運商問題所造成的延誤,我們概不負責。
海關、關稅與進口稅
國際訂單可能須繳納目的國徵收之關稅、進口稅、加值稅(VAT)或其他費用。除非於結帳時明確說明,否則上述費用 不包含在內 於商品價格或運費中。
對於大多數國際出貨,訂單將以 未完稅交貨(DDU) 方式出貨。這表示顧客須於配送時,直接向當地海關機關或快遞業者支付任何適用之海關費用。
對於寄送至 加拿大與英國(歐盟以外) 的出貨,於使用即時運費時,結帳時可能提供 完稅交貨(DDP) 選項。若選擇此項,適用之關稅與稅金將包含於運費中,訂單即可於清關時免再支付額外費用。
各國海關政策差異甚大,建議您聯繫當地海關辦公室以取得更多資訊。
此項並不影響您依歐盟消費者保護法所享有之法定權利。
出貨延誤與海關扣留
對於因海關查驗、清關程序或未支付之關稅與稅金所造成的延誤,我們概不負責。若貨件因海關問題而遭扣留、延誤或退回,應由顧客負責與承運商或海關機關協調處理。
某些目的地,例如巴西,可能會有較長的海關處理時間,或需要額外的收件人資訊。
拒收或未領取之貨件
若訂單因未支付關稅、稅金或進口費用而遭拒收、未領取或退回,該訂單可能不符合退款或補寄資格。
此項並不影響您依歐盟消費者保護法所享有之法定權利,包括 14 天撤回權。
遺失或受損包裹
若您的訂單送達時已受損或在運送途中遺失,請於預計送達日期起 30 天內與我們聯絡。我們將與承運商合作調查問題並尋求適當解決方案。
聯絡我們
若您對出貨、海關或配送有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們: 聯絡頁面.
授權商品出貨說明
部分授權商品的出貨條件可能與 KAIJU WORKS 標準商品分開適用。
對於部分由美國出貨之授權商品,可能適用以下運費:
- 美國 — $9.99 USD
- 夏威夷與關島 — $14.99 USD
- 符合資格之美國本土訂單滿 $75 USD 或以上,可能適用免運。
對於其他符合資格之授權商品及出貨目的地,標準運費可能為 $9.99 USD,符合資格之訂單滿 $75 USD 或以上則 可享免運。
某些國家或地區因運送成本較高,運費可能有所不同。任何適用之運費及免運資格將於您完成購買前在結帳時顯示。
運送方式與承運商可能因目的地及包裹尺寸而異,包括 USPS、UPS 或其他可用承運商。
由於庫存數量有限,某些授權商品在上市或高需求期間,可能適用配額限制、分批出貨或較長處理時間。
