運送政策

訂單處理

所有訂單均於 2–5 個工作天內處理。訂單不會於週末或假日出貨或送達。
訂單完成處理後，您將收到一封包含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。
處理時間可能會因產品供應情況及履約地點而有所不同。

配送目的地

KAIJU WORKS 可配送至全球部分國家及地區，惟須視產品供應情況及授權限制而定。
可配送的目的地會在結帳時根據所選產品、授權限制及配送地址自動判定。

配送可用性可能會依產品類型與目的地而有所變動。

運費與配送時間預估

您的訂單運費將於結帳時進行計算並顯示。

運送時間為預估，可能會因您的所在地、海關處理及承運商狀況而有所不同。對於因海關清關或承運商不可預見之問題所造成的延誤，本公司概不負責。

海關、關稅及進口稅費

國際訂單可能需支付由目的地國家徵收的關稅、進口稅、加值稅（VAT）或其他費用。這些費用 不包含 在結帳時明確說明之前，商品價格或運費中不包含。

對於大多數國際運送，訂單會在 已交貨未完稅（DDU） 基礎。這表示客戶有責任在交貨時，直接向當地海關機關或承運快遞支付任何適用的關稅費用。

適用於寄送至 Canada 與英國（EU 以外），一個 已完稅交貨（DDP） 選用即時運費時，結帳頁面可能會提供此選項。選取後，適用的關稅與稅金將包含在運費中，讓訂單可於清關時無須在交貨時支付額外費用。

Customs 政策因國家而異，我們建議您聯絡當地海關辦公室以取得更多資訊。
此不影響您根據歐盟消費者保護法所享有的法定權利。

出貨延誤與海關扣留

我們不對因海關查驗、清關程序或未繳納關稅及稅款所造成的延誤負責。若貨件因海關問題而被扣留、延遲或退回，客戶有責任自行與承運商或海關主管機關處理相關事宜。
Certain destinations, such as Brazil, may experience longer customs processing times or require additional recipient information.

Refused 或無人認領的貨件

如果訂單因未支付關稅、稅金或進口費用而遭拒收、無人領取或被退回，該訂單可能不符合退款或補發資格。
依據歐盟消費者保護法律，包括 14 天撤回權在內，您的法定權利不受此影響。

Lost or Damaged Packages

如果您的訂單送達時已損壞，或在運送途中遺失，請於預計送達日期起 30 天內與我們聯絡。我們將與承運商合作調查此問題，並確定適當的解決方案。

聯絡我們

如您對運送、海關或配送有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡： 聯絡頁面.

授權商品運送注意事項

部分授權商品之配送條件可能與標準 KAIJU WORKS 產品分開適用。

對於部分授權商品，可能適用以下運費：

  • 美國 — $9.99 USD
  • 夏威夷和關島 — $14.99 USD
  • 符合資格的美國本土訂單滿 $75 USD 可能適用免運費。

由於目的地與包裹尺寸不同，配送方式與承運商可能有所差異，包括 USPS、UPS 或其他可用的承運商。

由於庫存供應有限，部分授權商品在上市期間或需求高峰期可能受配額限制、分批履約，或需要較長的處理時間。